Rénover les logements grâce à un partenariat public-privé inspirant

La pénurie de logements décents et abordables, que ce soit à l’achat ou à la location, s’aggrave de plus en plus. Des millions de logements dans l’UE ont besoin de rénovations urgentes. Mais comment accélérer la rénovation de manière efficace ? Comment les collectivités locales peuvent-elles accompagner au mieux les citoyen·nes souhaitant améliorer la performance énergétique de leur logement ? Les guichets uniques sont perçus comme un outil puissant, et nous avons eu le plaisir d’accueillir un expert en la matière dans notre podcast. L’invité de cet épisode, Gabriel Quentin, est responsable des partenariats chez Oktave, un guichet unique régional pour la rénovation énergétique des logements dans l’Est de la France. S’il y a bien une personne qui sait comment concevoir et gérer un Guichet Unique de manière viable, c’est lui.

Oktave Grand Est est un guichet unique qui a célébré sa 10 000ᵉ rénovation énergétique de logement en 2023. Il est actif dans toute la région couvrant l’Est du pays.

Cette initiative démontre la valeur ajoutée de la création d’un guichet unique régional dédié à la rénovation. Partout en Europe, les régions et les communes proposent des prêts et des subventions pour la rénovation des bâtiments, mais ces aides sont souvent mal connues ou difficilement accessibles pour les particulier·ères. Nombre de propriétaires rencontrent des difficultés pour obtenir des conseils indépendants ou pour trouver des artisan·es compétent·es capable·s de réaliser les travaux.

Oktave peut servir de modèle reproductible, et s’inspirer de son parcours permet d’éviter de réinventer la roue. Gabriel explique comment les premiers projets pilotes réussis, comme les Pionnier·ères de la rénovation énergétique en 2008, ainsi que les programmes nationaux de soutien, ont posé les bases du projet. Face à l’efficacité de ces expérimentations et à l’urgence d’accélérer les rénovations, la région a décidé de créer en 2018 le guichet unique Oktave sous la forme d’un partenariat public-privé.

Depuis, la structure est passée de 10 à 65 salarié·es et propose un accompagnement structuré des propriétaires, depuis le premier conseil jusqu’à la réception finale des travaux. Gabriel fait preuve de transparence : au cours de l’interview, il explique que l’équilibre économique n’est pas encore atteint, mais que l’entreprise adapte en permanence son modèle de service pour se rapprocher du seuil de rentabilité.

Cet épisode a été réalisé avec le soutien de l’initiative EU Peers et le financement du programme LIFE de l’Union européenne.

EU Peers est la Communauté européenne de pratique pour les Guichets Uniques et leurs partenaires. Son objectif est de renforcer et d’accélérer le rythme des rénovations en Europe.
👉 www.eu-peers.eu