« Puisque nos services sont gratuits, le financement de la région et des gouvernements locaux est crucial. »

Dans les villes européennes, les bâtiments résidentiels représentent environ 31 % des émissions totales de GES (selon l’ évaluation du Pacte des Maires de 2023). Le secteur représente un potentiel énorme d’économie d’énergie et de CO2. Puisque l’Union européenne vise un parc immobilier zéro émission d’ici 2050, les propriétaires devront rénover leurs logements. Le problème, c’est que pour les propriétaires, la rénovation énergétique n’est pas une priorité. En général, cela coûte beaucoup d’argent et c’est un casse-tête. Quand ils commencent à y réfléchir sérieusement, ils se perdent dans la jungle des mesures techniques complexes, des devis des fournisseurs et des programmes de subventions en constante évolution. Beaucoup de propriétaires n’ont tout simplement pas assez de fonds pour (pré)financer des travaux de rénovation énergétique ni accès à un prêt bancaire.

Un nombre croissant de villes et régions européennes ouvrent des guichets uniques pour la rénovation énergétique des maisons , offrant à tous leurs citoyen·nes un accès à des rénovations énergétiques ambitieuses, de haute qualité, sûres et simples. Au même endroit, le guichet unique propose une large gamme de services – des conseils initiaux, l’audit énergétique et la conception des projets, en passant par le choix des entreprises et des solutions de financement, jusqu’à la coordination des travaux de rénovation et du suivi. Un projet complexe et risqué devient simple et sûr.

De plus, l’ouverture d’un guichet unique est devenue obligatoire depuis l’adoption de la dernière directive européenne sur l’efficacité énergétique et de la directive sur la performance énergétique des bâtiments : « Les États membres doivent établir au moins un guichet unique pour la performance énergétique des bâtiments pour 80 000 habitants, ou un par région, ou dans un lieu accessible en moins de 90 minutes du temps moyen de trajet. » (pour plus de détails, voir l’article 18 de la directive sur la performance énergétique des bâtiments).  

 Dans la région de Bruxelles-Capitale, plusieurs organisations fournissent conseils et soutien sur la rénovation énergétique des bâtiments résidentiels depuis plus de 30 ans. En 2017, ils ont fusionné en une seule organisation : Homegrade – le guichet unique régional. Dans le cadre de la campagne européenne EU Peers, Energy Cities a interviewé Didier van Severen, directeur général de Homegrade, qui nous a raconté l’histoire de son guichet unique et le rôle que la région et les gouvernements locaux ont joué dans sa mise en place et sa gestion.

Parlez-nous de votre guichet unique

Homegrade est une organisation à but non lucratif, financée à 100 % par la région de Bruxelles et ses gouvernements locaux. Nous fournissons gratuitement des informations et des services de soutien aux foyers privés de la région de Bruxelles (plus d’un million d’habitants). Nous nous concentrons principalement sur la rénovation énergétique, mais nous pouvons couvrir tous les aspects liés au logement. Nous avons des experts en bâtiments patrimoniaux, urbanisme, copropriété, acoustique et autres questions techniques. Cette transversalité est cruciale pour les propriétaires. Par exemple, vous ne pouvez pas isoler si vous ne ventilez pas, vous ne pouvez pas faire ce que vous voulez si votre maison est classée comme un bâtiment patrimonial.

Notre objectif est d’aider à éliminer les obstacles auxquels les foyers privés sont confrontés lorsqu’ils se retrouvent devant un processus complexe de rénovation. Parce que nous sommes financés à 100 % par les collectivités locales, nous ne voulons pas concurrencer le secteur privé – nous ne fournissons pas de soutien lors des travaux de rénovation et nous ne remplaçons pas un architecte. Nous donnons des conseils sur mesure et accompagnons les propriétaires dès le début de leur processus de rénovation (qui est déjà très chronophage) et restons neutres dans nos conseils, créant ainsi la confiance des propriétaires. L’inconvénient est que nous ne pouvons pas les accompagner jusqu’à la fin de leur parcours de rénovation.

Quel est le rôle de la région de Bruxelles-Capitale dans la création de votre guichet unique ?

Puisque nos services sont gratuits, le financement de la région de Bruxelles-Capitale et des gouvernements locaux est crucial. Notre conseil d’administration est composé de représentants de différents partis politiques et administrations publiques. Ils garantissent de la cohérence entre nos différents services liés au logement.

Nous sommes en première ligne pour  faciliter les décisions politiques et fournissons des retours précieux du terrain à l’administration publique.

Avez-vous un message pour vos décideurs locaux, nationaux ou européens ?

Nous dépendons fortement des politiques et de la communication des gouvernements locaux. La continuité et la cohérence des politiques gouvernementales sont cruciales pour instaurer la confiance des propriétaires privés. Le système de subventions ne peut pas simplement s’arrêter d’un jour à l’autre, comme cela s’est produit en 2024 lorsque le gouvernement s’est rendu compte qu’il avait largement dépassé le budget du programme de subventions. Cela crée une méfiance envers le soutien et les incitations publiques. Si nous voulons atteindre nos objectifs environnementaux, nous avons besoin d’une planification à long terme des politiques et outils de rénovation énergétique, comme notre guichet unique…

Continuez la lecture de l’interview complète ici (en anglais)

Découvrez-en plus sur la « Renolution » de la région de Bruxelles-Capitale – une révolution dans la rénovation des bâtiments publics et privés.